



Je reçois une relance alors que j'ai déjà réglé

L'offre Quomodo est « à la carte » c'est-à-dire que les options payantes sont indépendantes l'une de l'autre.

Par exemple, vous pouvez avoir payé la reconduction d'un pack Giga et recevoir la relance pour votre pack Domaine.

Pour savoir si la relance concerne un service déjà réglé, comparez le numéro de devis que vous avez réglé et le numéro de devis mentionné dans la relance.

Si vous n'êtes pas sûr d'avoir tous les documents sous la main, connectez-vous sur le site et ouvrez votre panneau Offres, services et options : vous avez toutes vos factures et tous vos devis dans l'onglet Factures, et tout l'historique dans l'onglet Historique.