1re étape : parlez-moi de moi

Qu'est-ce qui intéresse votre visiteur ? Lui-même. Alors, parlez-lui de lui. Comme il n'a pas de temps à perdre, utilisez l'image, dans la 1re section de la page. Plusieurs procédés possibles, par exemple :
  • affichez l'image d'une personne faisant d'évidence partie de la cible,
  • évoquez une valeur, un code, ou un détail, dans lequel votre cible se reconnaîtra,
  • illustrez une personne confrontée au problème que votre produit ou votre service résout,
  • ou une personne enchantée de la solution que vous apportez à son problème.
 

2e étape : que me promettez-vous ?

Le visiteur doit identifier d'un coup d'œil votre engagement vis-à-vis de lui. Restez dans le haut de la page : écrivez en incrustation sur l'image de la 1re section.
  • Le plus important : placez-vous du point de vue du client, ne cédez pas à la tentation de parler de vous.
  • Prenez le recul suffisant sur votre offre pour identifier le problème que vous résolvez.
  • Évoquer un problème, puis expliquer qu'on le résout : c'est souvent trop long. Contentez-vous d'évoquer le problème. Utilisez le questionnement.
  • Soyez concis.
 

3e étape : pourquoi vais-je faire appel à vous ?

Expliquez de quels bienfaits votre client bénéficiera en faisant appel à vous spécifiquement. Placez-vous sur la 2e section de la page, procédez en 3 ou 4 blocs d'une vingtaine de mots. De préférence, illustrez avec une icône. De préférence, enfermez cette dernière dans un cartouche rond.
  • Utilisez vos différences ou vos avantages concurrentiels pour en induire pour vos clients un bénéfice clair.
  • Le bénéfice pour le client doit absolument se placer de son point de vue. Là aussi, rédigez compact.
  • Pensez aux craintes que le visiteur est susceptible d'avoir, et abordez-les dans leur version positivée.

Elle ou Lui ?

Pour le confort visuel de tous, ce site dit simplement « lui » au masculin pour « le visiteur » en général, ayant à l'esprit les filles, les garçons et les non-binaires.
 

Et le B2B ?

Si le site s'adresse aux professionnels (B2B), adoptez un angle différent.
  • Si votre cible est professionnelle, c'est acceptable de l'interpeller explicitement dans la promesse.
  • C'est acceptable de vous mettre en avant dans les bénéfices : votre visiteur est apte à choisir son fournisseur en fonction des atouts qu'il présente.
  • Concentrez les bénéfices de la 3e étape sur les bénéfices financiers, immédiats ou à terme, et sur le gain de temps.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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