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ce que vous essayiez de faire lorsque le problème est apparu,
ce que vous souhaitiez faire et ce qui s'est passé à la place,
est-ce que le site vous a présenté un message d'erreur,
est-ce que vous soupçonnez ce qui a pu causer le problème,
et si vous le pouvez, joignez une capture écran, celle-ci aide considérablement à poser un diagnostic.
