bugs et demandes d'évolution
 
 
 
 
 
Si vous observez des anomalies récurrentes et/ou des anomalies qui se retrouvent dans différents secteurs du site, il est probable qu'il s'agit de problèmes liés à votre navigateur.
Si c'est le cas, voici les principales pistes à investiguer.
 
1. Utilisez un autre navigateur
Vous isolerez ainsi rapidement si l'anomalie provient de votre navigateur. Notre préconisation est Mozilla Firefox, c'est actuellement le plus stable des navigateurs.
Vous pouvez l'installer en vous rendant ici.
Google Chrome est très populaire et mis à jour fréquemment, installez-le en cliquant ici.

2. Videz le cache du navigateur
Votre navigateur peut garder en mémoire un fichier incomplet ou obsolète. Si vous n'êtes pas familier avec cette manipulation, elle est décrite ici.

3. Désactivez les plugins de votre navigateur
Nous vous invitons à désactiver tous les plugins (appelés aussi modules complémentaires) de votre navigateur, sauf le plugin Flash. Voir les indications plus bas dans la page.

4. Supprimez les barres d'outils parasites
Les barres d'outils (ou toolbars) sont de petits logiciels malveillants qui s'installent à votre insu : par exemple, vous téléchargez un logiciel gratuit et il va installer une barre d'outils. La barre d'outils parasite peut modifier vos réglages, récupérer des informations à votre insu, et afficher des pubs. Elle ralentit votre ordinateur et peut vous empêcher d'administrer correctement votre site Quomodo.
L'implantation de ces barres d'outils est souvent furtive et agressive. Ces barres évoluent très vite et ne sont pas détectées par les anti-virus, il faut bien souvent un cleaner pour les désinstaller.
Pour savoir si elles sont présentes sur votre ordinateur, utilisez la fonction Rechercher de Windows et vérifiez vos modules complémentaires.
Si vous avez par exemple des barres d'outils telles que Bing, Incredibar, Yoontoo, Ask, Triple Search, Sweet Page ou encore Babylon, nous vous invitons à les supprimer.

5. Mettez à jour le plugin Flash
Si vous ne parvenez pas à charger d'images, que les photos des notes Diapo ne s'affichent pas ou que vous avez un panneau de chargement qui n'en finit pas, c'est un problème lié au plugin Flash. Il suffit en général de le mettre à jour pour résoudre cette anomalie.
Pour mettre à jour votre plugin, rendez-vous ici.
 
6. Configurez votre pare-feu et/ou votre anti-virus
Si vous constatez que vos données ne se chargent pas entièrement - par exemple, dans Pages et Menu, le plan du site ne s'affiche pas - c'est très probablement parce que votre pare-feu ou votre antivirus bloque l'accès à votre site Quomodo.
Regardez tout en bas à droite de votre écran, vous devez avoir une icône avec une croix rouge qui vous signale le blocage du site, ou bien un message Windows.
Solution
: désactivez temporairement votre pare-feu et ou votre antivirus. Il faut ensuite modifier les paramètres pour enregistrer votre site comme site autorisé.

 

Pratiquement rien ne marche !

 

Comment gérer mes modules complémentaires ?

 

J'ai suivi les instructions, ça ne fonctionne toujours pas, que faire ?

 

Comment éviter les logiciels parasites et virus ?

Lorsque vous téléchargez un logiciel, et notamment un logiciel gratuit, vous téléchargez bien souvent en même temps d'autres petits logiciels qui peuvent être nuisibles.
Il faut savoir que le principal objet des virus est d'utiliser votre machine et votre compte mail pour envoyer des spams : ils feront tout pour rester discrets mais peuvent nuire durablement au fonctionnement de votre ordinateur.
Solution

  • soyez très vigilant lors de l'installation d'un logiciel gratuit. Lisez bien les panneaux qui s'affichent lors de l'installation, ne cliquez pas sur "OK" machinalement,
  • téléchargez vos logiciels uniquement depuis le site de l'éditeur plutôt que depuis des sites généraux. Evitez http://www.softonic.fr ou http://www.01net.com
Par exemple, pour télécharger le navigateur Mozilla Firefox, rendez-vous directement sur le site officiel http://www.mozilla.org/fr